Garantie de deux ans
Chaque produit bénéficie d'une garantie de deux ans. Nous garantissons que nos spas, saunas et poêles sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant deux ans à compter de la date d'achat.
Garantie
Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit comptent à chaque étape de l'achat. Voici l'essentiel sur notre garantie et les moyens de paiement
Politique de retour
Vous n'êtes pas satisfait ? Aucun problème. En tant que détaillant de l'UE, nous proposons un retour simple pour les articles éligibles — contactez notre service client dans les 14 jours suivant la livraison.
Moyens de paiement sécurisés
Nous proposons des moyens de paiement flexibles. Payez en toute sécurité par carte — Visa et Mastercard acceptées — ou par virement bancaire. Chaque paiement transite par une connexion chiffrée.
FAQ
Questions fréquentes
Chaque produit bénéficie d'une garantie de deux ans contre les défauts de matériaux et de fabrication, à compter de la date d'achat.
Les défauts de matériaux et de fabrication. L'usure normale, les dommages de transport signalés après réception et les dommages dus à une installation ou une utilisation incorrecte sont exclus.
Contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous étudions chaque demande individuellement et organisons la réparation, l'envoi de pièces ou le remplacement.
Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Contactez le service client : nous confirmerons les conditions de retour de votre commande.
Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard ainsi que le virement bancaire. Les paiements par carte transitent par une connexion chiffrée.
L'assistance à l'installation est proposée en option. Notre équipe peut assurer le montage et une première prise en main sur place.
Installation support is available as an additional service. Our team can handle setup and initial product guidance onsite.